Дмитрий Олегович на несколько секунд замолчал, словно взвешивал сказанное.
— Хорошо. В таком случае пусть сначала разберётся в компании. Посмотрит отчётность, обязательства, незакрытые заказы. Пообщается с руководителями направлений.
Ирина Павловна, до этого не вмешивавшаяся, спокойно кивнула.
— Как раз с этого я и хотела начать.
В течение следующих двух недель она регулярно приезжала в офис торговой компании. Поначалу коллектив держался настороженно. История с банкетным залом уже успела обрасти подробностями и разлететься по всем отделам, поэтому многие воспринимали появление бывшей уборщицы как странную прихоть владельца, а не как серьёзное управленческое решение.
Но Ирина Павловна не пыталась с порога кому-то что-то доказать. Она не повышала голос, не делала громких заявлений и не изображала человека, который пришёл всё немедленно переделывать.
Она подолгу разговаривала с бухгалтерами, уточняла детали у заведующего складом, сверяла сроки отгрузок, просила поднять договоры с клиентами и внимательно просматривала переписку по проблемным поставкам.
В один из дней обнаружилась неприятная ситуация: уже несколько месяцев компания не могла получить комплектующие для оборудования, ранее проданного небольшому заводу. Закупщики объясняли задержку сложностями со стороны иностранного поставщика, а сервисный отдел ссылался на то, что техническая документация переведена неточно и никто не понимает, какие именно детали можно заменить.
Ирина Павловна попросила принести всю переписку по этому заказу.
Спустя час стало понятно: поставщик давно предложил заменить часть позиций аналогами, но ответ так и не ушёл. Каждый отдел считал, что согласованием должен заниматься кто-то другой.
— То есть за заказ в целом у вас никто не отвечает? — уточнила она, подняв глаза от распечаток.
Руководитель закупок развёл руками.
— У нас так давно заведено.
— Тогда начнём с простого. Назначаем одного ответственного, после этого согласуем замену с покупателем. Без письменного подтверждения клиента ничего менять нельзя.
Через несколько дней вопрос с комплектующими наконец сдвинулся с мёртвой точки.
Сама Ирина Павловна не видела в этом ничего героического. Для неё это была обычная рабочая задача: найти место, где потерялась ответственность, и вернуть процессу порядок.
Зато сотрудники постепенно перестали шептаться о её прежней должности в гостинице.
К концу второй недели главный бухгалтер, разговаривая с Матвеевым, призналась:
— Дмитрий Олегович, она, конечно, строгая. Спорить с ней непросто. Но если объясняешь по существу, она слышит.
Дмитрий Олегович коротко усмехнулся.
— Это я уже успел понять.
Кабинет директора
Назначение оформляли уже не за ужином и не в виде красивого жеста. Матвеев, как единственный владелец общества, подписал решение по всем правилам, с нотариальным удостоверением и внесением необходимых сведений. После завершения формальностей Ирина Павловна официально заняла должность руководителя торговой компании.
На первое общее собрание пришли около тридцати сотрудников.
Дмитрий Олегович лично представил нового директора.
— Ирина Павловна Крылова. У неё серьёзный опыт в сфере промышленных поставок, внешних контрактов и управления подразделениями.
Он сделал небольшую паузу, затем добавил:
— Некоторые из вас уже слышали, при каких обстоятельствах мы познакомились. Пересказывать эту историю я не буду. Скажу только одно: первое впечатление о человеке порой бывает совершенно неверным.
Ирина Павловна поднялась со своего места.
— Доброе утро. Я не собираюсь в первый же день ломать всё, что здесь строилось годами. Сначала нужно понять, какие процессы работают нормально, а где проблемы повторяются снова и снова. Для этого мне понадобится ваша откровенность и ваша помощь.
После собрания к ней подошёл заведующий складом. Он мял в руках блокнот и явно не решался начать разговор.
— Ирина Павловна, можно спросить? Это правда, что вы раньше в гостинице работали?
Она спокойно посмотрела на него.
— Правда.
— И… уборкой занимались?
— И полы мыла, и окна протирала. Обычная работа, как и любая другая.
Мужчина неловко кашлянул.
— Я не хотел обидеть.
— Я поняла. А теперь давайте к делу. Вы вчера говорили, что график приёмки товара нужно пересмотреть.
Он заметно расслабился, кивнул и сразу раскрыл блокнот.
В пятницу вечером Ирина Павловна приехала в гостиницу, чтобы забрать вещи из служебного шкафчика.
Марина Степановна ждала её у входа для персонала.
— Ну что, начальница, старых подруг ещё узнаёшь?
— Конечно, узнаю.
— А я уж думала, теперь ты в нашу сторону и смотреть не станешь.
— Марина, не начинай.
Они вместе прошли в раздевалку. Ирина Павловна открыла свой шкафчик, аккуратно положила в пакет рабочую обувь, сняла с крючка запасной халат и проверила полку, где раньше лежали перчатки и чистые салфетки.
Марина некоторое время молча смотрела на неё, потом тихо сказала:
— Ирин, я ведь даже представить не могла, что ты раньше таким человеком была. Руководила, договоры вела…
— Не таким уж большим руководителем. Обычный отдел.
— Семнадцать лет с китайскими партнёрами работала — и мне ни слова!
— Ты не спрашивала. Мы с тобой чаще про внуков разговаривали.
Марина улыбнулась, но улыбка быстро исчезла. Она прислонилась плечом к шкафчику и спросила уже серьёзнее:
— Скажи честно… а если бы этот Матвеев тогда не выполнил обещание?
Ирина Павловна сняла с вешалки пустые плечики и повесила их обратно.
— Я всё равно осталась бы собой. Только в гостинице, скорее всего, больше бы не работала. После того вечера было бы слишком тяжело каждый раз видеть его гостей.
— Значит, тебе всё-таки повезло?
— Повезло, что договор оказался мне знаком по теме. А должность теперь нужно подтверждать каждый день. Само по себе прошлое ничего не гарантирует.
Подруги обнялись.
Перед уходом Ирина Павловна заглянула в служебную комнату, попрощалась со старшей смены и вышла на улицу.
Через неделю в её новом кабинете прошло совещание по исправленной версии китайского договора.
Дмитрий Матвеев приехал лично.
Участники согласовали размер предоплаты, порядок возврата средств и окончательные сроки поставки. Независимые переводчики сверили финальные документы, а юристы подтвердили, что спорные формулировки больше не создают риска для компании.
Когда совещание закончилось, Дмитрий Олегович задержался у стола.
— Ирина Павловна, можно один вопрос?
— Конечно.
— В тот вечер вы сразу поняли, что сможете перевести договор?
Она задумалась на несколько секунд.
— Нет. Я знала, что помню язык, и знала, что раньше работала с похожими документами. Но незнакомый контракт целиком, без подготовки, — это непростая задача даже для опытного специалиста.
— Тогда почему согласились?
Ирина Павловна закрыла ежедневник и положила сверху ручку.
— Потому что вы предложили мне признать себя глупой, чтобы меня просто отпустили. Мне это показалось несправедливым.
Матвеев отвернулся к окну.
— Я тогда действительно хотел посмеяться.
— Я это заметила.
— Теперь понимаю, насколько это было некрасиво.
Ирина Павловна не стала его утешать и не стала смягчать сказанное.
Дмитрий Олегович направился к двери, но у самого выхода остановился.
— Кстати, в понедельник к нам приезжает китайская делегация. Переговоры будете вести вы?
— Да. Вместе с руководителем закупок и юристом.
— Значит, переводчик, наверное, уже не нужен. Вы ведь сами прекрасно справляетесь.
Ирина Павловна едва заметно улыбнулась.
— Нужен, Дмитрий Олегович. И лучше не один. У каждого специалиста должна быть своя зона ответственности, а важные документы обязательно проверяются независимо.
Матвеев рассмеялся.
— Хорошо. В этот раз спорить не буду.
Он вышел, а Ирина Павловна вернулась за стол.
На мониторе уже светилось новое письмо от отдела закупок. Она открыла вложенный файл, сверила номер редакции договора и набрала внутренний номер секретаря.
— Ольга, пригласите, пожалуйста, юриста и начальника отдела закупок. И попросите подготовить окончательный перевод. В понедельник у нас серьёзные переговоры.
— Хорошо, Ирина Павловна.
Она положила трубку и взглянула на часы.
До конца рабочего дня оставалось больше часа. На столе лежали папки, ожидавшие её решения, а за дверью уже собрались сотрудники с вопросами.
Ирина Павловна взяла ручку и открыла первую папку.